REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PETROVISION.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem petrovision.pl
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
   • Petrovision Piotr Kaczmarek
   • Głubczycka 27, 02-417 Warszawa
   • NIP: 5221018395
   • REGON: 010971322
   • e-mail: biuro@petrovision.pl
   • telefon: +48 22 873 31 95
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie elektronicznej na stronie internetowej Sklepu i może być w każdej chwili utrwalony, odtworzony i wydrukowany.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

§ 2. DEFINICJE

1. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu
2. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem petrovision.pl
5. Produkt – dostępne w Sklepie urządzenia wraz z opcjonalnym abonamentem rocznym
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży

§ 3. INFORMACJE O PRODUKTACH

1. W Sklepie dostępny jest do sprzedaży:
   • Urządzenie Petrovision
   • Opcjonalny abonament roczny (płatny z góry na 1 rok)
2. Prezentowane w Sklepie zdjęcia i opisy Produktów mają charakter informacyjny.
3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT).
4. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania Zamówienia.
5. Cena Produktu nie obejmuje usługi montażu urządzenia.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest:
   • Wypełnienie formularza zamówienia
   • Wybór sposobu dostawy
   • Wybór sposobu płatności
   • Zaakceptowanie Regulaminu
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.

§ 5. PŁATNOŚCI

1. Sklep akceptuje płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24.
2. Dostępne formy płatności przez Przelewy24:
   • Szybkie przelewy online
   • Karty płatnicze
   • BLIK
   • Inne metody dostępne w systemie Przelewy24
3. Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 7 dni od złożenia Zamówienia.
4. W przypadku abonamentu rocznego, opłata jest pobierana jednorazowo z góry za cały rok.
5. Brak płatności w terminie 7 dni skutkuje anulowaniem Zamówienia.

§ 6. DOSTAWA

1. Dostawa realizowana jest na obszarze:
   • Polski
   • Europy
   • Świata
2. Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie w zależności od wybranego obszaru i wyświetlany przed finalizacją Zamówienia.
3. Termin realizacji Zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
4. Produkt wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu przez Sprzedawcę przewoźnikowi.
6. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, należy sporządzić protokół szkody.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (dla Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
3. Oświadczenie można złożyć:
   • Elektronicznie na adres: biuro@petrovision.pl
   • Pisemnie na adres: ul. Dzieci Warszawy 27A lok.106
     02-495 Warszawa
4. W przypadku odstąpienia od Umowy, Konsument ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
5. Zwracany produkt należy odesłać na adres:
   Petrovision Piotr Kaczmarek
   ul. Dzieci Warszawy 27A lok.106
   02-495 Warszawa
6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
8. Produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym, kompletny, w oryginalnym opakowaniu.
9. W przypadku zakupu abonamentu rocznego, prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi za wyraźną zgodą Konsumenta.

§ 8. REKLAMACJE I GWARANCJA

Reklamacje dotyczące Produktów (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację można złożyć:
   • Elektronicznie na adres: biuro@petrovision.pl
   • Pisemnie na adres:
     Petrovision Piotr Kaczmarek
     ul. Dzieci Warszawy 27A lok.106
     02-495 Warszawa
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane kontaktowe
   • Opis wady
   • Żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Koszty przesyłki zwrotnej reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
6. Produkt podlegający reklamacji należy odesłać na adres:
   Petrovision Piotr Kaczmarek
   ul. Dzieci Warszawy 27A lok.106
   02-495 Warszawa

Gwarancja

1. Produkt objęty jest roczną gwarancją.
2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi.

Reklamacje dotyczące świadczenia usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można składać na adres e-mail: [e-mail]
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   • Realizacji Umowy sprzedaży
   • Obsługi reklamacji
   • Wywiązania się z obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy
   • Marketingu bezpośredniego (za zgodą)
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności.

§ 10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   • Mediacja prowadzona przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej
   • Postępowanie przed stałym polubownym sądem konsumenckim
2. Szczegółowe informacje dostępne na stronie: www.uokik.gov.pl
3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   • Ustawy o prawach konsumenta
   • Kodeksu cywilnego
   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej niż 14 dni od opublikowania.
3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego Regulaminu są realizowane według zasad obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
4. W przypadku sporu między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.12.2025.